當發(fā)現(xiàn)亞馬遜預(yù)留了資金時，首先會檢查郵箱或績效通知，查看是否有收到郵件通知，其中會說明資金被預(yù)留的具體原因。
首先會排查是否收到了TRO（臨時限制令）郵件。TRO是指權(quán)利人直接向當?shù)芈?lián)邦法院提起訴訟，請求法院簽發(fā)臨時限制令或其他禁令。若收到了TRO郵件，必須與原告達成和解并撤銷TRO，才能解凍亞馬遜賬戶中的資金。
如果沒有收到TRO通知，但亞馬遜仍然預(yù)留了資金，接下來會檢查賬戶信息、收款戶和信用卡是否正常，以及店鋪是否有集中的退款或索賠情況。通常這是為了防止賣家接收款項卻不發(fā)貨或提供次品等惡意行為，預(yù)留的資金用于賠償買家的退貨或索賠。
亞馬遜會按一定周期放款給賣家。例如，買家下單后，亞馬遜會在賣家賬戶中預(yù)留訂單金額，以便管理潛在的糾紛款項。具體的預(yù)留金額取決于賣家的績效表現(xiàn)和產(chǎn)品退貨率等因素，以提高預(yù)留金額的比例。
亞馬遜預(yù)留金額的主要政策如下：
- 為什么會預(yù)留資金：
- 亞馬遜會預(yù)留訂單金額直到訂單送達并確認無問題后再放款。
- 在信用卡拒付或買家索賠時，會使用預(yù)留資金直到問題解決。
- 賣家績效未達標或產(chǎn)品退貨率高時，也會增加預(yù)留金額比例。
- 新賣家或賬戶存在審核問題或預(yù)計送達時間超過結(jié)算周期時，亞馬遜會預(yù)留資金。
- 預(yù)留資金的原因：
- 需要符合基于訂單送達日期的預(yù)留政策，以確保有足夠資金處理退款、索賠或信用卡拒付等財務(wù)義務(wù)。
- 若有未解決的交易保障索賠，亞馬遜會預(yù)留相應(yīng)金額直到索賠處理完成。
- 如果賬戶過去90天出現(xiàn)信用卡拒付情況，亞馬遜可能會預(yù)留資金。
- 如果賣家績效未達到亞馬遜標準，可能會預(yù)留資金，因為這可能導(dǎo)致索賠、信用卡拒付和退貨請求。
- 如果賬戶正在審核中或者銷售活動出現(xiàn)異常變動，亞馬遜也會預(yù)留資金。
- 根據(jù)當?shù)胤ㄒ?guī)要求，可能會預(yù)扣所得稅。
如需了解更多關(guān)于亞馬遜對賣家賬戶資金的要求，請及時查閱相關(guān)政策，以免影響自身賬戶資金的正常使用。